Termini e condizioni

• Come ordinare un prodotto
• Prezzi e modalità di pagamento
• Costi e modalità di spedizione
• Diritto di recesso, garanzie e condizioni d’acquisto
• Privacy e sicurezza degli acquisti on line

Come ordinare su farmaciadisarnico.it

1: Aggiungi un prodotto al carrello

Tramite il pulsante Aggiungi al carrello puoi acquistare tutti i prodotti farmaceutici, dispositivi e parafarmaceutici che desideri, sia dalla scheda di ogni singolo prodotto che da una qualsiasi pagina del sito. Puoi continuare lo shopping sul nostro sito oppure procedere velocemente all’acquisto.

Durante la tua navigazione controlla i prodotti all’interno del tuo carrello: puoi cancellare, aggiungere o modificare le quantità degli articoli già inseriti.

Una volta completato il tuo shopping, clicca su Vai alla cassa o Check out dal pulsante Carrello, in alto: questo è il primo passo per completare il tuo ordine.

Se non sei ancora registrata/o, dovrai effettuare la registrazione; se invece hai già un account, clicca semplicemente su Accedi e goditi i tuoi acquisti!

2: Login/Registrazione

Se è la prima volta che acquisti un prodotto su farmaciadisarnico.it inserisci il tuo indirizzo email nel box di sinistra “Registrati” e clicca il pulsante “Registrati”: dovrai scrivere il tuo nome e cognome, il tuo indirizzo mail e scegliere una password sicura. Compilati tutti i campi richiesti, potrai procedere alla registrazione.  Clicca su Registra e passa alla schermata successiva. Se invece sei già registrata/o, ti basterà inserire i tuoi dati e cliccare su Accedi.

3: Indirizzo e Fatturazione

Nella pagina Dettagli recapito specifica i dettagli del tuo indirizzo principale (casa o ufficio, ad esempio) dove vuoi ricevere i tuoi prodotti. Poi salva le modifiche e procedi.

Nella schermata Indirizzi, invece, trovi il riepilogo dell’indirizzo di consegna e dell’indirizzo di fatturazione, che appariranno uguali tra loro. Per specificare un indirizzo di fatturazione diverso clicca su Aggiungi un nuovo indirizzo, in alto a destra nel box “Il tuo indirizzo di fatturazione”. Compila i campi richiesti, salva le modifiche cliccando su Conferma e clicca sul tasto Procedi per continuare la procedura d’acquisto.

4: Consegna

Scegli l’opzione di consegna desiderata: clicca sulla modalità voluta fra quelle disponibili. Una volta effettuata la scelta, clicca su Successivo in basso a destra.

5: Pagamento e Condizioni generali di vendita

Il passo successivo è quello del pagamento. Scegli la modalità di pagamento e clicca sul bottone Paga ora per confermare il tuo ordine.

Attenzione: Cliccando su questo bottone accetterai anche le condizioni generali di vendita, che puoi leggere qui o direttamente nella pagina.

6: Conferma ordine

Una volta effettuato il pagamento visualizzerai la pagina di conferma dell’ordine e riceverai un’e-mail di conferma.

Da questa schermata potrai contattarci per qualsiasi informazione oppure ritornare ai tuoi ordini.

Prezzi e modalità di pagamento

Farmacia di Sarnico snc del dr. Luca Franco & co., sede in Corso Europa n.17, 24067 – Sarnico (BG), di seguito Farmacia di Sarnico:

gli acquisti fatti su farmaciadisarnico.it sono sicuri e garantiti e possono essere effettuati in diversi modi e con la massima trasparenza.

Prezzi

I prezzi inseriti nel catalogo elettronico di farmaciadisarnico.it possono variare di giorno in giorno. Tale variazione è strettamente legata alla situazione di mercato e/o fluttuazione del cambio.

Pagamento con bonifico bancario anticipato

Se si sceglie di pagare tramite bonifico bancario anticipato, bisogna inviare la prova di avvenuto bonifico indicando il numero di CRO via e-mail (farmaciadisarnico@gmail.com) entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla data dell’ordine e relativa conferma. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Farmacia di Sarnico entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di accettazione del contratto. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero dell’ordine ed il nome e cognome di chi ha effettuato l’ordine.

Il bonifico dovrà essere intestato a:

• Beneficiario: Farmacia di Sarnico snc dr. Luca Franco & co.
• BANCA INTESA SAN PAOLO
• IBAN: IT89U0306953470100000001410

Pagamento con PayPal

In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal sarai indirizzato alla pagina di login di PayPal. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul tuo conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte tua sia nel caso di mancata accettazione da farmaciadisarnico.it , l’importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto. Farmaciadisarnico.it è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Farmaciadisarnico.it contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’email di conferma da PayPal.

Per ulteriori informazioni consulta il sito di PayPal.

 

Costi e modalità di spedizione

 

Diritto di recesso, garanzie e condizioni d’acquisto

Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005. Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge e il Cliente (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare una comunicazione entro 3 giorni dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a:

Farmacia di Sarnico. Corso Europa n.17, 24067 Sarnico (BG)

La comunicazione potrà essere anticipata anche tramite posta elettronica all’indirizzo farmaciadisarnico@gmail.com, purché confermata con raccomandata A/R entro 48 ore.

Attenzione: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Attenzione: Non è possibile esercitare il diritto di recesso su prodotti il cui trasporto è destinato a rispettare la catena del freddo e quindi sottoposto a spedizione a temperatura controllata compresa tra i +2°C/+8°C.

Modalità di Recesso

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc.);
• la restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 gg. a partire dal ricevimento della merce.
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc.);
• per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• a norma di legge (combinato disposto dall’art. 67, 1° 3° e 4° comma), le uniche spese a carico del cliente sono le spese di spedizione relative alla restituzione del bene e non quelle di prima spedizione già sostenute da Farmacia di Sarnico.
• la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Farmacia di Sarnico darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Farmacia di Sarnico non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Procedura di reso

La procedura da seguire una volta che il Cliente ha deciso di esercitare il diritto di recesso è la seguente:

• Invio raccomandata A/R al seguente indirizzo: Farmacia di Sarnico. Corso Europa n.17, 24067 Sarnico (BG)
• Attesa di conferma di ricevimento raccomandata da parte di Farmacia di Sarnico.
• Invio del pacco secondo le modalità illustrate.

La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 giorni a partire dal ricevimento della merce.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Farmacia di Sarnico provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso ad eccezione delle spese di spedizione. Il rimborso avverrà sullo stesso mezzo di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine di acquisto.

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui accerti:

• utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
• l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.);
• nei casi sopra indicati, Farmacia di Sarnico provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione;
• non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con Partita IVA.

Garanzie e Assistenza

Tutti i prodotti venduti da Farmacia di Sarnico sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per usufruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà via e-mail in formato PDF od in cartaceo. Il Cliente con l’accettazione del contratto d’acquisto prende atto ed accetta le modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all’Assistenza in Garanzia. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

 

Garanzia 24 Mesi

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Farmacia di Sarnico provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede legale di Farmacia di Sarnico. Corso Europa n.17, 24067 Sarnico (BG).

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Farmacia di Sarnico potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Farmacia di Sarnico.

DOA (Dead on Arrival)

Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore e se il prodotto ha garanzia Italiana. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Attenzione: per prodotto non funzionante alla consegna non va inteso il prodotto arrivato danneggiato a causa del trasporto a casa del Cliente. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Farmacia di Sarnico non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.

Tempi di sostituzione

I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

Ritardi

Nessun danno può essere richiesto a Farmacia di Sarnico per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni poste in essere dai centri di assistenza scelti dal Cliente.

Restituzione

Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Al riguardo, il D.lgs. 206/05 prevede che la restituzione dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 giorni a partire dal ricevimento della merce.

Assistenza fornita direttamente da Farmacia di Sarnico

Per qualsiasi problema inerente articoli già consegnati (prodotto non conforme o danneggiato, materiale mancante, ecc.), ti preghiamo di contattarci. Farmacia di Sarnico utilizzerà queste informazioni per personalizzare e migliorare il servizio che ti offre.

Reclami

Farmacia di Sarnico è molto attenta alle esigenze dei propri clienti. Segnala eventuali anomalie e disservizi: merce ordinata mancante, staff poco professionale, corrieri poco affidabili, ecc. Saremo pronti a rispondere e risolvere i tuoi problemi. Hai la possibilità di presentare un reclamo per iscritto direttamente all’indirizzo Farmacia di Sarnico. Corso Europa n.17, 24067 – Sarnico (BG) oppure per e-mail all’indirizzo: farmaciadisarnico@gmail.com

Se nel tuo ordine manca uno o più prodotti, il reclamo può essere effettuato entro tre giorni dall’arrivo della merce. Provvederemo a spedire, rimborsare o cambiare il prodotto.

 

Giurisdizione e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Farmacia di Sarnico s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bergamo.

Prezzi di Vendita

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel sito Farmacia di Sarnico.it sono comprensivi di IVA ed ogni altra imposta.

Condizioni di Acquisto

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel sito Farmaciadisarnico.it per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA ed ogni altra imposta.

Saranno a carico del Cliente le spese di spedizione, chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell’ordine.

Tutti i prezzi riportati nelle vetrine, nelle schede prodotti e durante la fase d’acquisto vengono indicati in Euro.

In caso di discordanza dei prezzi, successivi all’ordine del Cliente, questi verranno immediatamente comunicati al Cliente telefonicamente o a mezzo e-mail che senza nessuna penale potrà recedere dall’impegno d’acquisto assunto.

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Farmaciadisarnico.it al momento dell’invio dell’ordine. Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie, ma differenti per esempio per: (peso, colore, etc.).

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da farmaciadisarnico.it mediante risposta via email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal Cliente. Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

• Il contratto stipulato tra i Cliente e è da intendersi concluso solo dopo l’invio della e-mail di accettazione del contratto da parte di Farmaciadisarnico.it
• Effettuando l’ordine sul sito Farmaciadisarnico.it il Cliente dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli artt. 3 e 4 Dlgs 185/89 il Cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore che il Cliente dovrà conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.

 

Accettando i termini e condizioni si prende atto che i prodotti appartenenti alla categoria denominata “medicina estetica” sono riservati ad un uso medico o dietro presentazione di ricetta medica.

Modalità di Fatturazione

La documentazione fiscale relativa ai prodotti acquistati su Farmaciadisarnico.it verrà emessa al momento della spedizione dei prodotti stessi al cliente.

Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal cliente in fase di registrazione. Dopo l’emissione della fattura non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. Gli importi saranno riportati in fattura solo in Euro.

Lo scontrino parlante va richiesto tra le note.

Tra le spese sanitarie detraibili nel modello 730 è possibile includere la detrazione per interventi di chirurgia estetica, ma solo se l’intervento mira ad un recupero della normalità sanitaria e funzionale della persona oppure trattasi di un intervento teso a riparare inestetismi che creano disagi psicofisici presenti dalla nascita o dovuti ad eventi pregressi quali tumori, incidenti stradali, ecc.

Trattandosi in molti casi di interventi afferenti il miglioramento dell’aspetto personale della persona, solo quando ci sono finalità di natura sanitaria, è possibile beneficiare della detrazione.

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Spese di spedizione

Le spese di spedizione vanno aggiunte al totale ordinato e vengono automaticamente calcolate al termine dell’acquisto. L’importo minimo per le spedizioni in Italia è variabile in base al Cap di destinazione. Per particolari destinazioni come Isole minori e località disagiate, Farmacia di Sarnico si riserva la facoltà di richiedere successivamente all’ordine un costo supplementare di spedizione.

Per tutti quei prodotti che richiedono un trasporto a temperatura controllata (+2°C/+8°C), sarà applicato automaticamente un costo supplementare di spedizione.

Per maggiori informazioni e dubbi è possibile contattare il nostro servizio clienti via mail all’indirizzo farmaciadisarnico@gmail.com o tramite whatsapp 0354261479.

Spedizione di prodotti ingombranti

Per la spedizione di singoli prodotti particolarmente ingombranti o quantità considerevoli di prodotti poco ingombranti e dal costo contenuto, Farmacia di Sarnico si riserva la facoltà di richiedere successivamente all’ordine un costo supplementare di spedizione. Per maggiori informazioni e dubbi è possibile contattare il nostro servizio clienti via mail all’indirizzo farmaciadisarnico@gmail.com o tramite whatsapp 0354261479.

Per informazioni sul costo delle spedizioni nel resto del mondo, contattateci via mail all’indirizzo farmaciadisarnico@gmail.com o tramite whatsapp 0354261479.

 

Consegna con corriere espresso

Le spedizioni vengono effettuate con Corriere espresso entro il giorno lavorativo successivo l’accredito del pagamento (se si sceglie il bonifico bancario è necessario attendere l’accredito del pagamento per evadere l’ordine). Se il prodotto al momento dell’ordine è indicato come “Disponibile in 1-2 giorni” l’intero ordine verrà spedito non appena il prodotto sarà tornato in stock entro i tempi indicati. Se i tempi di attesa si riveleranno più lunghi, o nel caso che i prodotti prescelti risultino momentaneamente mancanti in Farmacia, il Cliente verrà avvisato e potrà scegliere se aspettare il prodotto, operare un cambio o annullare l’ordine. I prodotti acquistati sono generalmente consegnati in tutta ITALIA entro 24/48 ore dalla spedizione. I tempi di consegna sono indicativi e non sono in nessun modo impegnativi. Le consegne vengono effettuate dal trasportatore al piano stradale (nessuna consegna al piano a meno di un supplemento sul costo totale di spedizione) ed in un orario generalmente compreso fra le 09.00 e le 18.00. Sono da escludersi il sabato, la domenica, le festività e altri casi particolari quali destinatario assente, luogo di consegna difficilmente raggiungibile, eventi meteorologici straordinari ed altre problematiche imputabili direttamente al corriere e non dipendenti da Farmacia di Sarnico.

Il corriere indica preventivamente per e-mail-sms il giorno di consegna; in caso di assenza del Cliente, viene lasciato un avviso ed inviata una comunicazione via mail-sms di avvenuto passaggio. Utilizzando le informazioni riportate nella comunicazione, il destinatario potrà concordare una data di consegna diversa.  Se il corriere non sarà contattato nei tempi e con le modalità previste, il pacco andrà in giacenza presso la filiale più vicina, dove rimarrà per ulteriori 7 giorni lavorativi compreso il sabato in attesa di disposizioni. Successivamente sarà restituito al Mittente con conseguente annullamento dell’ordine e addebito delle spese di spedizione.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, eventualmente rifiutando il pacco, e comunicazione deve essere inviata via raccomandata A/R, a: Farmacia di Sarnico Corso Europa n.17, 24067 Sarnico (BG).

Attenzione: se si accetta senza apporre le riserve necessarie alla merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento.

Inoltre precisiamo che la seguente dicitura “Collo integro accetto con riserva di controllo” non viene presa in considerazione dal corriere che quindi non accetta reclami o danni, pertanto il controllo deve essere fatto sul momento con il corriere. Eventuali anomalie occulte (es.: furti o mancanze), dovranno essere segnalate per iscritto con raccomandata A/R indirizzata a Farmacia di Sarnico Corso Europa n.17, 24067 Sarnico (BG), entro tre giorni lavorativi. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Ti ricordiamo che gli ordini ricevuti entro le ore 12:30 e pagati con carta di credito verranno evasi entro l’orario di ritiro (escluso sabato, domenica e festivi).
Gli ordini ricevuti oltre le ore 12:30 verranno evasi nella giornata lavorativa successiva (escluso sabato, domenica e festivi).

 

Reclami

Eventuali reclami possono essere notificati per e-mail.

Ricorda che ogni reclamo va sempre inviato allegando i riferimenti di chi lo inoltra (nome, cognome, indirizzo, telefono ed e-mail).

E-mail: farmaciadisarnico@gmail.com o tramite whatsapp 0354261479.

 

COSTI DI SPEDIZIONE:

La spedizione è gratuita sopra i 99€ tranne i prodotti refrigerati (è indicato sulla scheda del prodotto se necessita di tale spedizione), guaine e tossine botuliniche.

La spedizione per gli ordini di importo da 0 a 99€ ha un costo di 10€

Ad eccezione delle tossine botuliniche.

 

Temperatura controllata

Per quanto riguarda i prodotti la cui spedizione termica è obbligatoria, il costo della stessa spedizione verrà valutata al momento dell’ordine in quanto le tariffe cambiano notevolmente in ragione del fatto che la spedizione termica sarà affidata al corriere DHL che dovrà operare una consegna EXPRESS IN MASSIMO 72 ORE PRESSO LA DESTINAZIONE. Le spedizioni a temperatura controllata vengono affidate al corriere esclusivamente nei giorni di lunedì, martedì e mercoledì salvo eventuali festivi per evitare la giacenza del prodotto nei fine settimana.
Per qualsiasi altro dubbio contattateci a farmaciadisarnico@gmail.com o tramite whatsapp 0354261479.

 

POLITICA SULLA PRIVACY E COOKIES

Farmacia di Sarnico del dr. Luca Franco & co. garantisce che ogni informazione fornita a fini promozionali verrà trattata in conformità’ al GDPR 2016/79 dell’Unione Europea e relativa legge applicativa italiana. Nella presente informativa sulla privacy la informiamo che per poter impostare il contratto di vendita, mostrare su questo sito la merce, calcolare le spese di spedizioni appropriate, eventualmente ricevere un pagamento e inviare la merce, sarà necessario il trattamento di alcuni suoi dati personali, secondo le modalità descritte in questo documento. Per eventuali domande è possibile in ogni caso contattarci al seguente indirizzo e-mail: farmaciadisarnico@gmail.com Sarà nostra cura rispondervi nel più breve tempo possibile.

1. Titolare

Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso l’utilizzo del servizio di vendita online di Farmacia di Sarnico attraverso il sito web www.farmaciadisarnico.it (di seguito, “Sito”) è:

Farmacia di Sarnico snc del dr. Luca Franco & co.
Partita IVA 04239760160
Corso Europa n.17, Sarnico (BG)
Email: farmaciadisarnico@gmail.com

 

2. Responsabile

Responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso l’utilizzo del servizio di vendita online attraverso il sito web www.farmaciadisarnico.it (di seguito, “Sito”) è:

1. Luca Franco & co.
   Corso Europa n.17 Sarnico (BG)

 

3. Dati trattati

Farmacia di Sarnico del Dr. Luca Franco & co. (di seguito impresa) raccoglie esclusivamente i dati personali che l’utente fornisce registrandosi al sito; nello specifico raccoglie:

• a. La sua anagrafica (nome e cognome, indirizzo)
• b. i suoi dati di contatto (email, numero di telefono)
• c. I prodotti ricercati all’interno del catalogo, messi nel carrello ed eventualmente spediti
• d. Le sue domande, segnalazioni e richieste di intervento eventualmente dirette al nostro personale
• e. Le visite effettuate sul sito (pagine visitate, programma usato, data e ora della visita, provenienza, data creazione account, data ultimo accesso) e il fatturato delle medesime
• f. gli estremi del pagamento, compreso il metodo da lei prescelto (per esempio, carta di credito Visa) ma esclusi quelli sensibili (come il numero di carta di credito)
• g. Eventuale Ragione sociale
• h. Codice Fiscale o eventuale P.IVA
• i. dettagli ordine: data dell’ordine, indirizzo IP di provenienza, ID ordine
• l. ID cliente

Nel resto di questo documento useremo le lettere da “a” ad “l” per identificare individualmente le tipologie di dati appena elencati.

4. Finalità del trattamento

L’impresa tratta i dati personali che l’utente ha fornito tramite il Sito esclusivamente in connessione con l’utilizzo del Sito stesso.
In particolare, i dati personali dell’utente possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

• per inviarle la merce;
• per informarla dell’avvenuta spedizione, di eventuali problemi in consegna, dell’avvenuta consegna;
• in particolare per spedirle esattamente la merce richiesta; in forma anonimizzata e agglomerata per trovare quali sono le merci più popolari sul sito;
• per dare seguito alle sue richieste;
• in forma anonimizzata e agglomerata per scoprire quali tra le nostre campagne pubblicitarie hanno efficacia, se sia necessario ridisegnare il sito per apparire meglio sui dispositivi più popolari, scoprire eventuali malfunzionamenti;
• per l’elaborazione dei dati di pagamento e fatturazione.

Chiediamo il suo consenso esplicito ed informato a trattare i dati sopra elencati, per tutta la durata del processo di acquisto e per un ulteriore periodo di tre anni dall’ultima visita su sito nel quale lei abbia scelto di farsi riconoscere inserendo la sua password personale. Questo è necessario per evitare di reinserire tutti i suoi dati di contatto a ogni acquisto successivo.
È tuttavia suo diritto chiederci di azzerare tutti i dati a nostra disposizione, tenendo però presente che le sarebbe necessario iscriversi nuovamente a ogni successivo acquisto. L’impresa non utilizzerà i dati forniti per fini diversi da quelli sopra elencati, a cui l’utente interessato ha aderito, e solo entro i limiti indicati di volta in volta nell’eventuale ulteriore informativa specifica a corredo del diverso, specifico servizio eventualmente richiesto dall’utente. L’utente è l’unico proprietario dei suoi dati e può richiederne la modifica o la cancellazione in ogni momento: si veda di seguito la sezione “11”. Eliminazione dell’account”.

5. Conservazione dei dati personali

L’impresa conserverà le informazioni dell’utente nei termini richiesti dalla normativa vigente (60 mesi) e, comunque, per tutto il tempo necessario per fornire i servizi richiesti.
Decorso questo lasso di tempo, i dati dell’utente verranno definitivamente cancellati (salvi obblighi di legge).

6. Sicurezza e trasferimento dei dati personali

Il trasferimento, la conservazione e l’elaborazione dei dati dell’utente che sono raccolti attraverso il Sito sono Assicurate attraverso idonee misure tecniche. Il sito è erogato su connessione cifrata HTTPS. I dati degli utenti vengono raccolti, archiviati e conservati su un server sicuro, protetto da firewall e fisicamente locato a Francoforte in una web farm ad accessi controllati.

7. Trasferimento dei dati a soggetti terzi

L’impresa potrà fornire i dati dell’utente a terzi per alcuni processi. Nello specifico, i suoi dati dei gruppi “a”, “b” “c” “g” e “h” potranno venire scambiati per l’esecuzione della logistica con i magazzini di stoccaggio della merce e con i corrieri incaricati del trasporto sotto, tra i quali, quelli di seguito riportati.

GLS ITALY SPA-Partita IVA: 12144660151 – Codice Fiscale: 02321010247-VIA BASENTO 19 – 20098 – SAN GIULIANO MILANESE (MI)

EURODIFARM SRL – Partita IVA 12597620157 – Strada Provinciale 159 Km 1 + 400 26831 Casalmaiocco LODI (ITALY)

I suoi dati del gruppo “e” potranno venire scambiati con Google e Facebook, secondo le modalità previste da queste aziende.
I suoi dati relativi ai gruppi “a” (relativamente al nome e cognome per la fatturazione), “b” (relativamente all’indirizzo email), “g”, “e” (relativamente alla data di creazione account), “l” potranno essere inviati a MailChimp per la gestione e l’invio delle newsletters.
I dati relativi ai gruppi “a”, “b”, “c” (relativamente ai prodotti acquistati), “g”, “h” verranno inviati al fornitore SCM Italia España Group SL. Calle Triana 66 – 4° 35002 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas) España, per la gestione dell’ordine e la spedizione della merce.
I dati sopra citati saranno raccolti inoltre dal sistema di gestione cookies Cookiebot.com – Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenaghen, Danimarca.
Tutti i suoi dati saranno altresì accessibili al nostro personale interno incaricato del trattamento (per esempio, gli specialisti di settore che ricevono telefonate ed e-mail con richiesta di assistenza, o gli esperti di logistica che verificano l’efficacia spedizione della merce) e al personale di amministrazione. Solo qualora l’Impresa sia tenuta a farlo per legge, i dati personali saranno forniti alle Autorità competenti.

 

8. Fonte dei dati trattati

Raccoglieremo:

• A. [a, b, c, d, e, f, g, h] i dati che lei ci vorrà fornire durante l’iscrizione e in fase di perfezionamento dell’ordine (come l’indirizzo di spedizione)
• B. [a, b] i dati che i social network a cui lei è iscritto, e che i social network stessi ci invieranno, se e solo se lei vorrà fare uso della funzionalità “Accedi con…” disponibile sul link “Accedi” visibile in testa all’interno della voce “Il mio account” presente in tutte le pagine del sito.
• C. [a, b, d] limitatamente ai ticket (richieste di assistenza) i dati restituiti dalla Freshdesk
• D. [f,i] a seconda del metodo di pagamento da lei prescelto: Cajamar Caja Rural per i pagamenti con bonifico, Redsys Servicios de Procesamiento SL per i pagamenti con Carta di Credito.

 

9. Diritti dell’utente (interessato)

L’utente avrà in qualsiasi momento piena facoltà di esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente, tra cui i seguenti diritti:

• I. accedere; aggiornare; integrare; rettificare i suoi dati personali;
• II. cancellare; chiedere il blocco; opporsi al trattamento; proporre reclamo;
• III. ricevere conferma dell’esistenza dei suoi dati personali; ricevere copia dei dati forniti; chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento.

I clienti potranno effettuare le richieste ai precedenti punti I, II e III inviando una mail all’indirizzo farmaciadisarnico@gmail.com o tramite telefono al numero 0354261479

10. Eliminazione dell’account

L’utente può in qualsiasi momento eliminare il proprio account direttamente dal proprio “Pannello utente” cliccando sul link “Elimina account”. Una volta confermato, tutti i suoi dati saranno resi anonimi e non sarà più possibile recuperarli.
Inoltre, può inoltrare richiesta di eliminazione dell’account, inviando una mail a farmaciadisarnico@gmail.com indicando la mail utilizzata per la creazione dello stesso.

11. Cookie

Per informazioni relative all’utilizzo dei cookie attraverso il Sito, si prega l’utente di leggere il paragrafo “Informativa sui cookies”.

12. Contatti

Si prega di inviare una e-mail a farmaciadisarnico@gmail.com nel caso di domande relative a qualsiasi necessità di chiarimento o informazione sui contenuti di questa pagina.

 

 

INFORMATIVA SUI COOKIES

La presente informativa (Cookie Policy) si riferisce al Sito di cui www.farmaciadisarnico.it (di seguito Sito), Farmacia di Sarnico del dr. Luca Franco & co.  Partita IVA 04239760160 – Corso Europa n.17, Sarnico (BG), è gestore e titolare dei trattamenti dei dati personali connessi a detto Sito.
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2. Tipi di cookie utilizzati

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Le impostazioni di disattivazione/eliminazione dei cookie

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9. Contatti

Si prega di inviare una email a farmaciadisarnico@gmail.com nel caso di domande relative a qualsiasi necessità di chiarimento o informazione sui contenuti di questa pagina oppure un whatsapp al numero 0354261479.